Юридическая информация
Условия бронирования
Редакция от 26 августа 2026 года
Условия описывают заявочный процесс на сайте; конкретные параметры фиксируются в подтверждении менеджера.
1. Направление заявки
Пользователь сообщает желаемые даты, состав гостей, категорию и контакты. Это приглашение проверить варианты, а не подтверждённое бронирование.
2. Проверка
Менеджер уточняет доступность, вместимость, питание, размещение детей и питомцев, дополнительные услуги, ограничения и цену.
3. Подтверждение
Окончательные даты, категория, стоимость, состав услуги, способ оплаты, условия изменения и отмены направляются пользователю отдельно. Только принятое подтверждение образует соответствующие обязательства.
4. Цена
Цена зависит от тарифа и может измениться до подтверждения. Ошибка или устаревшее значение на информационной странице не создаёт обязанности оказать услугу по такой цене.
5. Оплата
На сайте ibis-styles-polyana.ru банковские карты не принимаются. Порядок и срок оплаты сообщаются в подтверждении; не переводите средства по реквизитам, полученным из непроверенного источника.
6. Изменение и отмена
Условия отмены, изменения дат, незаезда и возврата зависят от выбранного тарифа, роли сторон и содержания подтверждённого предложения. Они сообщаются до оплаты и имеют приоритет перед общим описанием этой страницы.
7. Заезд и выезд
Стандартный заезд — с 15:00, выезд — до 12:00. Ранний заезд и поздний выезд предоставляются при наличии и могут оплачиваться отдельно.
8. Гости и документы
Для заселения требуются документы по законодательству РФ. Пользователь отвечает за корректность сведений обо всех гостях и наличие документов на детей и питомцев.
9. Особые пожелания
Пожелания по этажу, виду, планировке, соседним номерам и дополнительным услугам не гарантируются, пока не подтверждены отдельно.
10. Сезонные услуги
Работа канатных дорог, активностей, ресторана и иных объектов курорта зависит от регламентных работ, погоды и сезона. Их доступность проверяется на даты поездки.
11. Персональные данные
Данные обрабатываются в соответствии с Политикой. Сведения других гостей передаются только при наличии законного основания.
12. Контакты
Вопросы по заявке: 8 (862) 445-61-23, ibis@info-booking.ru. Претензии и правовые обращения: info@hottey-tour.ru.
