Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Оператором персональных данных является ООО «ТК Хоттей Тур», ИНН 7840463952, ОГРН 1127847041882. Политика действует в отношении данных, полученных через сайт, форму консьержа Софии, электронную почту, телефон и мессенджеры.

2. Принципы обработки

Данные обрабатываются законно, добросовестно и только в объёме, необходимом для заявленных целей. Оператор не объединяет базы данных, созданные для несовместимых целей, и принимает меры для точности и актуальности сведений.

3. Состав данных

Могут обрабатываться имя, номер телефона, email, даты предполагаемого проживания, число взрослых и детей, возраст детей, число номеров, организация и параметры корпоративного события, выбранная категория, пожелания, источник и страница заявки. Технически могут фиксироваться IP-адрес, User-Agent, дата и время, cookie и сведения об устройстве.

Платёжные реквизиты банковских карт через форму Софии не собираются.

4. Цели

• принять и обработать запрос пользователя;
• проверить наличие, тариф и условия проживания;
• связаться с пользователем;
• подготовить предложение по инициативе пользователя;
• обеспечить безопасность и работу сайта;
• вести обезличенную аналитику после согласия на Метрику;
• рассматривать обращения и исполнять требования закона.

5. Правовые основания

Основаниями являются согласие субъекта, действия по его инициативе до заключения договора, исполнение договора, законные обязанности оператора и иные основания, предусмотренные статьёй 6 Федерального закона № 152‑ФЗ.

6. Действия с данными

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать уполномоченным получателям, обезличивать, блокировать и удалять данные с использованием автоматизированных средств и без них.

7. Получатели и сервисы

В обработке могут участвовать хостинг-провайдер, CRM и сервис приёма заявок по адресу api.polyana-marriott.ru, провайдеры связи и технические подрядчики в пределах необходимого. Яндекс Метрика № 111971693 загружается только после согласия на аналитические cookies. Карта и отзывы Яндекса являются внешними виджетами и могут получать технические сведения пользователя.

8. Сроки хранения

Данные заявки хранятся до достижения целей обработки, окончания договорных и претензионных сроков либо до отзыва согласия, если отсутствует другое законное основание. Cookie хранятся в сроки, указанные в политике cookies. По окончании срока сведения удаляются или обезличиваются.

9. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие, ограничить аналитику и обжаловать действия оператора. Запрос направляется на info@hottey-tour.ru.

10. Защита

Оператор применяет организационные и технические меры защиты, разграничивает доступ, контролирует события безопасности и требует конфиденциальности от лиц, допущенных к данным.

11. Данные детей и третьих лиц

Контактные данные в форме оставляет совершеннолетний пользователь. Передавая сведения о детях или других гостях, пользователь подтверждает наличие законных оснований и обязан сообщить им необходимую информацию.

12. Контакты и обновление

Оператор: ООО «ТК Хоттей Тур». Юридический адрес: 193235, Санкт-Петербург, Железнодорожный проспект, д. 14, к. 3, стр. 1, кв. 434. Email по вопросам персональных данных: info@hottey-tour.ru. Актуальная редакция размещается по постоянному адресу этой страницы.